POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

ENTREMEDIOS COMUNICACIÓN DIGITAL LTDA.

ENTREMEDIOS COMUNICACIÓN DIGITAL LTDA. (en adelante "LA EMPRESA"), identificada con los datos de contacto descritos en este documento, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, presenta su Política de Tratamiento de Información para garantizar el derecho constitucional de los ciudadanos a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellos en bases de datos o archivos.

1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: ENTREMEDIOS COMUNICACIÓN DIGITAL LTDA.
Domicilio: Carrera 69C #65-28, Bogotá, Colombia.
Correo Electrónico: [email protected] / [email protected]
Teléfono: 3108830035

2. TRATAMIENTO Y FINALIDADES

LA EMPRESA recolectará, almacenará, usará y circularizará los datos personales de sus clientes, proveedores, colaboradores y usuarios con las siguientes finalidades:

Gestión Comercial: Ejecución de contratos de comunicación digital, marketing, diseño y servicios relacionados.
Comunicación Directa: Envío de información sobre servicios, proyectos, noticias del sector, ofertas comerciales y promociones a través de correo electrónico, mensajería instantánea o llamadas telefónicas.
Relación con Proveedores: Gestión de pagos, órdenes de compra, evaluación de servicios y vinculación administrativa.
Gestión de Talento Humano: Procesos de selección, contratación, cumplimiento de obligaciones legales de seguridad social y nómina.
Seguridad: Control de acceso a las instalaciones físicas o plataformas digitales de LA EMPRESA.
Soporte Técnico: Atender requerimientos de usuarios sobre el funcionamiento de productos digitales desarrollados por LA EMPRESA.

3. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y MENORES

LA EMPRESA solo tratará datos sensibles (como huellas dactilares o fotografías) cuando sea estrictamente necesario para la seguridad o por mandato legal. En tales casos:

Se informará al titular que no está obligado a autorizar dicho tratamiento.
Se obtendrá autorización explícita y previa. Respecto a menores de edad, el tratamiento se realizará solo si los datos son de naturaleza pública y siempre velando por el interés superior del menor y con autorización de sus representantes legales.

4. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales en LA EMPRESA se regirá por los principios de Legalidad, Finalidad, Libertad, Veracidad, Transparencia, Acceso y Circulación Restringida, Seguridad y Confidencialidad, conforme a lo establecido en el Artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

5. DERECHOS DEL TITULAR

De acuerdo con la ley, usted como titular tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a LA EMPRESA.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios legales.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados.

6. PROCEDIMIENTO PARA PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

El área encargada de la atención de solicitudes es el Departamento de Protección de Datos. Los canales habilitados son:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 3108830035

Toda solicitud deberá contener: nombre e identificación del titular, descripción de los hechos, documentos de soporte y datos de contacto para la respuesta.

Tiempos de respuesta:

Consultas: Se resolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible, se informará al interesado y se tendrá un plazo adicional de cinco (5) días hábiles.
Reclamos: Se resolverán en un término máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, se informará al interesado y se tendrá un plazo adicional de ocho (8) días hábiles.

7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL

LA EMPRESA podrá transferir o transmitir datos personales a terceros países siempre que estos cuenten con niveles adecuados de protección de datos según los estándares de la SIC, o cuando sea necesario para la ejecución de contratos (ej. almacenamiento en servidores en la nube como AWS, Google o Microsoft).

8. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS

Los datos personales permanecerán en nuestras bases de datos mientras persista la finalidad para la cual fueron recolectados o mientras dure la relación contractual o legal con el titular. Una vez finalizada la finalidad, LA EMPRESA procederá a la supresión o archivo seguro de los mismos.

9. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

Esta Política de Tratamiento de la Información entra en vigencia el 9 de abril de 2026 y sustituye cualquier política anterior. Cualquier cambio sustancial será informado a través del sitio web oficial de la empresa.